2018年入警的邹妍是一名社区民警，现为南昌市公安局红谷滩分局红角洲派出所四级警长。她每天穿梭于辖区大街小巷，入户走访、宣传安全、服务群众、调解纠纷……为辖区群众解难题送平安，筑牢反诈“防火墙”。她说，“只要是群众的事就是大事。”

拍摄反诈短视频

(资料图片)

近年来，电信网络诈骗犯罪多发。每当看到有群众来报警说自己被骗了，邹妍总想着为他们做点什么。考虑到短视频的受众群体越来越大，她开始尝试拍摄反诈短视频，以现代情景短剧、歌曲改编、普法教育等不同的拍摄形式，进行反诈宣传。

“有没有见过这样的电话号码，以00为开头，或者是一长串的手机号码，前面有一个加号，当你遇到这样的号码打来电话或者发来短信时，提高警惕!不要相信!这极有可能是诈骗电话……”短视频中，邹妍根据电信网络诈骗的真实案例进行创作改编，模仿被骗人的心理，展示常见的诈骗手段，引导群众提高警惕，识破诈骗陷阱。同时，邹妍创作反诈顺口溜，宣传“国家反诈中心”App。邹妍的短视频作品在微信公众号、学习强国等平台发布，有的视频累计点击量达数十万，随着出境的频率越来越高，邹妍渐渐成为辖区群众口中的“网红警察”。

同时，邹妍还进社区、学校、单位等开展反诈宣讲，以生动典型的案例，为群众科普反诈知识及保护个人信息安全的重要性。

助群众握手言和

今年1月初，辖区一个商铺老板李某给邹妍打来电话，称他被姜某恐吓，对方扬言要杀他全家，还在电话里宣称已经拿刀在他住所地下车库等他。

邹妍详细询问李某相关情况。原来，姜某是一家公司老板的司机，经常代替公司在李某店里赊账拿烟酒，去年年底还有2万余元货款没有结清，李某向姜某讨要货款，对方总是一拖再拖。于是，李某打电话给姜某公司的老板，老板称财务早就将货款给了姜某，并将货款补给了李某。姜某得知后，觉得自己失了面子，便辞职了。从此，姜某就记恨上了李某，认为李某不仗义，打电话恐吓李某。

邹妍立刻安排小区保安先到地下车库巡视有无可疑人员，同时她立刻带人赶赴现场。他们在地下车库没有发现可疑人员，又调取了公共视频查看，并没有在李某住所附近发现姜某的踪迹。邹妍猜测姜某只是想恐吓李某，便打通姜某的电话劝说。在邹妍的安排下，姜某和李某在红角洲派出所面对面协商，经邹妍调解，双方握手言和。

组织志愿服务活动

作为社区民警，邹妍始终致力于妥善协调解决好辖区群众的婚姻、家庭、邻里等矛盾纠纷，化解各类不稳定因素。

今年3月的一天，辖区邹女士添加了邹妍的微信，反映她与邻居王女士的纠纷。邹女士告诉邹妍，王女士对她有意见，把她晾晒的被子扔在地上，甚至多次堵她的门。

邹妍通过调取公共视频并实地调查后得知，事发当天下午王女士发现自己的被子被推到一边，而杆子上同时晾晒的正是邹女士的被子，于是她就把邹女士的被子也推到一边，并没有扔到地上。后来去找邹女士也是想说清楚，可能声音太大，被邹女士误会了。虽说是小事，但时间长了，这个矛盾不好调解。了解清楚后，邹妍分别劝说，并多次与她们沟通，终于让两人握手言和。

同时，邹妍积极组织志愿服务活动。在邹妍的努力下，一支义务巡逻队伍应运而生，巡逻队员定期在社区内开展义务巡逻、禁燃宣传、反诈宣传，对居民发放安全提示，提醒居民关好窗、锁好门。“这些巡逻队员都是志愿者，他们有空就会主动参加巡逻或者宣传活动。”邹妍介绍。

邹妍的社区工作越干越有劲，越来越有成就感。“帮助解决了群众的矛盾问题，化解了群众的烦心事，就是我做民警最大的快乐。”邹妍说。